Termini e Condizioni generali (con Informazioni legali)
Indice dei contenuti:
- 1.0 Ambito di Applicazione e Fornitore
- 2.0 Conclusione del contratto
- 3.0 Prezzo
- 4.0 Costi di Spedizione
- 5.0 Termini di Consegna e Riserva di Autoconsegna
- 6.0 Condizioni di pagamento
- 7.0 Riserva di proprietà; Estensione della Riserva di Proprietà per gli Imprenditori
- 8.0 Esclusione del Diritto di Recesso per i Consumatori
- 9.0 Danni da Trasporto
- 10.0 Garanzia
- 11.0 Responsabilità
- 12.0 Obblighi del cliente
- 13.0 Protezione dei dati
- 14.0 Legge applicabile
- 15.0 Disposizioni finali
1.0 Ambito di Applicazione e Fornitore
1.1 I presenti Termini e Condizioni della società Mai & Mai GmbH (di seguito denominata “Venditore”) si applicano a tutti i contratti conclusi tra un consumatore o un commerciante (di seguito denominato “Cliente”) e il Venditore in relazione a tutti i beni e/o servizi presentati sul sito web glasvilla.com. L'inclusione dei termini e delle condizioni del cliente è rifiutata, se non diversamente concordato.
1.2 I clienti ai sensi del punto 1.1 sono sia consumatori che imprenditori, laddove per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né all'attività commerciale né all'attività professionale indipendente (art. 13 BGB). Per contro, un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività professionale o commerciale indipendente quando conclude un negozio giuridico (Sezione 14 del BGB, commerciante).
1.3 Partner contrattuale
Il contratto di acquisto viene stipulato con:
Mai & Mai GmbH, Amministratore delegato: Shaoyan Huang,
Gutenbergring 1
63110 Rodgau
Telefono +49 6106 6670592, E-Mail: shopify@maimai24.de
È possibile contattare il nostro servizio clienti per domande, reclami e obiezioni nei giorni feriali, tranne il mercoledì, dalle 10:00 alle 13:00 e dalle 15:30 alle 18:00 e il mercoledì dalle 10:00 alle 14:00 al numero di telefono +49 06106 6667585 e via e-mail all'indirizzo shopify@maimai24.de.
2.0 Conclusione del contratto
2.1 Le presentazioni dei prodotti nel negozio online servono a presentare un'offerta di acquisto. Facendo clic sul pulsante [ordine con obbligo di pagamento], l'utente presenta un'offerta d'acquisto vincolante.
2.2 Possiamo accettare l'ordine inviando una conferma d'ordine separata via e-mail o consegnando la merce entro tre giorni. La conferma di ricezione dell'ordine viene inviata tramite e-mail automatica subito dopo l'invio dell'ordine e non costituisce accettazione del contratto.
2.3 In deroga alla clausola 2.2, accettiamo l'ordine del cliente al momento del completamento (spedizione) dell'ordine stesso a condizione che sia stato concordato un pagamento anticipato o tramite PayPal.
2.4 Qualora la nostra conferma d'ordine contenga errori tipografici o di stampa, o qualora i nostri prezzi si basino su errori tecnici di trasmissione, ci riserviamo il diritto di contestare l'ordine, nel qual caso saremo tenuti a fornire la prova del nostro errore. Eventuali pagamenti già effettuati saranno rimborsati immediatamente.
3.0 Prezzi
I prezzi indicati nelle pagine dei prodotti sono comprensivi di IVA e di altri componenti del prezzo e generalmente escludono le spese di spedizione, salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto.
4.0 Costi di Spedizione
4.1 Le spese di spedizione sono calcolate per articolo e visualizzate nella pagina dell'articolo, direttamente sotto il prezzo di vendita. Le spese di spedizione applicabili all'ordine sono visualizzate nella panoramica del carrello.
4.2 Una panoramica completa dei costi di spedizione è disponibile su ogni pagina prodotto alla voce "Informazioni su pagamento e spedizione".
4.3 Se si ritirano gli articoli previo accordo, non ci sono costi di spedizione. I costi di spedizione per l'Austria sono disponibili al seguente link. La spedizione in Germania è gratuita.
5.0 Condizioni di consegna e Riserva di Autoapprovvigionamento
5.1 La merce viene generalmente consegnata per posta all'indirizzo di consegna fornito dal cliente. L'indirizzo di consegna fornito dal cliente è determinante per l'elaborazione della transazione. La consegna viene effettuata tramite DHL, DPD, UPS o glasvilla Logistics.
5.2 I tempi di consegna di un articolo sono visualizzati nella pagina dell'articolo.
5.3 Se non tutti i prodotti ordinati sono disponibili in magazzino, abbiamo il diritto di effettuare consegne parziali a nostre spese, a condizione che ciò sia ragionevole per voi.
5.4 Se il corriere restituisce la merce spedita al venditore perché la consegna al cliente non è stata possibile, il cliente dovrà sostenere i costi della consegna non andata a buon fine. Ciò non si applica se il cliente esercita il diritto di recesso rifiutando l'accettazione o se è stato temporaneamente impossibilitato ad accettare il servizio offerto, a meno che il venditore non gli abbia comunicato il servizio con un congruo anticipo.
5.5 Qualora il prodotto ordinato non fosse disponibile perché i nostri fornitori non ce lo hanno fornito per motivi indipendenti dalla nostra volontà, potremo recedere dal contratto. In tal caso, vi informeremo tempestivamente e, se necessario, vi proporremo la consegna di un prodotto equivalente. Qualora non fosse disponibile alcun prodotto equivalente o non desideraste riceverne uno, vi rimborseremo tempestivamente qualsiasi corrispettivo già corrisposto.
5.6 Il ritiro in autonomia è possibile solo previo accordo.
5.7 Se il cliente ordina in qualità di imprenditore, si considera concordata la consegna "franco fabbrica", nonostante quanto sopra. Il rischio di perimento e deterioramento accidentali passa pertanto al cliente al momento della consegna della merce a un vettore idoneo presso la sede del venditore.
5.8 Gli ordini e le consegne sono generalmente possibili solo in Germania e Austria.
5.9 Ritardi nella consegna: Vi informeremo immediatamente di eventuali ritardi nella consegna.
6.0 Condizioni di pagamento
6.1 Il pagamento può essere effettuato in contanti, con pagamento anticipato, in contrassegno o tramite PayPal. Le modalità di pagamento disponibili sono visualizzate nella sezione "Informazioni di pagamento" prima di completare l'ordine.
6.2 Se scegli il pagamento anticipato, ti forniremo le nostre coordinate bancarie nella conferma dell'ordine. L'importo della fattura dovrà essere trasferito sul nostro conto entro 10 giorni.
6.3 Se selezioni PayPal come metodo di pagamento, pagherai l'importo della fattura tramite il fornitore online PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A.). Per utilizzare PayPal, potresti dover registrarti su PayPal e creare un account cliente in cui verranno salvati i dati bancari o della tua carta di credito. Dopo aver verificato la tua identità con i dati di accesso, puoi confermarci l'ordine di pagamento. L'importo corrispondente verrà addebitato sul tuo conto PayPal. Ulteriori informazioni sono disponibili durante la procedura d'ordine o sul sito www.paypal.de.
6.4 Se si sceglie il pagamento in contrassegno come metodo di pagamento, il prezzo di acquisto sarà dovuto al momento della consegna della merce. Il prezzo di acquisto deve essere generalmente pagato in contanti alla società di spedizioni o al servizio pacchi.
6.5 Se il ritiro degli articoli avviene previo accordo, il prezzo di acquisto dovrà esserci pagato in contanti al momento del ritiro.
7.0 Riserva di proprietà; riserva di proprietà estesa per gli imprenditori
7.1 La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento. Prima del trasferimento della proprietà, non sono consentiti pegni, trasferimenti a titolo di garanzia, lavorazioni o modifiche senza il nostro consenso.
7.2 Se il cliente ordina in qualità di imprenditore, al posto del punto 7.1 si applica quanto segue:
7.2.1 La proprietà della merce consegnata rimane in capo al Cliente fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti dal contratto di fornitura. Ciò vale anche per tutte le consegne future, anche qualora il Venditore non eserciti espressamente tale diritto. In caso di inadempimento contrattuale da parte del Cliente, il Venditore avrà il diritto di riprendere possesso della merce soggetta a riserva di proprietà.
7.2.3 Finché la proprietà non è ancora stata trasferita, il cliente è tenuto a informare immediatamente per iscritto il venditore qualora la merce consegnata sottoposta a riserva di proprietà venga sequestrata o soggetta ad altri interventi di terzi. Il cliente è tenuto a fornire al venditore tutte le informazioni e i documenti necessari per un'azione di terzi ai sensi dell'articolo 771 del Codice di Procedura Civile (ZPO). Qualora il terzo non sia in grado di rimborsare al venditore le spese giudiziarie ed extragiudiziali di una causa ai sensi dell'articolo 771 del Codice di Procedura Civile (ZPO), il cliente è responsabile del danno subito dal venditore.
7.2.4 Il cliente ha il diritto di rivendere la merce soggetta a riserva di proprietà nel normale corso degli affari. Il cliente cede al venditore qualsiasi credito derivante dalla rivendita della merce soggetta a riserva di proprietà, fino all'importo finale della fattura (IVA inclusa) del credito del venditore. Tale cessione si applica indipendentemente dal fatto che la merce soggetta a riserva di proprietà sia stata rivenduta senza o dopo la lavorazione. Il cliente rimane autorizzato a riscuotere il credito anche dopo la cessione. La facoltà del venditore di riscuotere direttamente il credito rimane invariata. Tuttavia, il venditore non riscuoterà il credito fintantoché il cliente adempia ai propri obblighi di pagamento con il ricavato ricevuto, non sia in ritardo con il pagamento o non cessi di pagare.
7.2.5 Il Venditore si impegna a svincolare le garanzie a lui spettanti su richiesta del Cliente, a condizione che il loro valore superi di oltre il 20% il credito da garantire.
8.0 Esclusione del diritto di recesso per i consumatori
Il diritto di recesso per i consumatori non si applica ai contratti di fornitura di beni non prefabbricati e per la cui produzione è determinante una scelta o determinazione individuale da parte del consumatore o che sono evidentemente realizzati su misura per le esigenze personali del consumatore.
9.0 Danni da trasporto
9.1 Se la merce viene consegnata con evidenti danni dovuti al trasporto, vi preghiamo di segnalare immediatamente tali difetti al corriere e di contattarci il prima possibile (telefono +49 6074 - 698 003 3).
9.2 La mancata presentazione di un reclamo o la mancata comunicazione con noi non pregiudicherà i vostri diritti di garanzia legale. Tuttavia, ci aiuterà a far valere i nostri diritti nei confronti del vettore o dell'assicurazione di trasporto.
10.0 Garanzia
10.1 La garanzia per difetti materiali viene fornita secondo le disposizioni di legge.
10.2 Se il cliente ordina in qualità di imprenditore, in deroga alla clausola 10.1 si applica quanto segue:
10.2.1 I diritti di garanzia dell'imprenditore presuppongono che l'imprenditore abbia regolarmente adempiuto ai propri obblighi di ispezione e denuncia dei difetti ai sensi del § 377 del Codice commerciale tedesco (HGB).
10.2.2 Se l'Imprenditore esige l'adempimento successivo a causa di un difetto materiale, il Venditore avrà la scelta del tipo di adempimento successivo.
10.2.3 Qualora il Venditore fornisca una consegna sostitutiva nell'ambito dell'adempimento successivo, ciò non costituirà riconoscimento del diritto all'adempimento successivo senza ulteriori prove. La consegna sostitutiva è generalmente effettuata come gesto di buona volontà.
10.2.4 Il Venditore è responsabile ai sensi delle disposizioni di legge qualora l'Imprenditore avanzi richieste di risarcimento danni basate su dolo o colpa grave, inclusi dolo o colpa grave da parte di rappresentanti o ausiliari del Venditore. Salvo che al Venditore non venga contestata una violazione intenzionale del contratto, la responsabilità per danni è limitata ai danni prevedibili e tipicamente verificabili.
10.2.5 Il Venditore è responsabile ai sensi delle disposizioni di legge in caso di violazione colposa di un obbligo contrattuale essenziale (obblighi la cui violazione compromette il raggiungimento dello scopo del contratto) o di un obbligo cardinale (obblighi il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto l'Imprenditore fa regolarmente affidamento), ma solo per i danni prevedibili e tipici del contratto. Il Venditore non è responsabile per violazioni colpose di obblighi diversi da quelli sopra elencati.
10.2.6 Resta impregiudicata la responsabilità per lesioni colpose alla vita, al corpo o alla salute; ciò vale anche per la responsabilità obbligatoria ai sensi della legge sulla responsabilità del produttore.
10.2.7 Salvo quanto diversamente previsto sopra, la responsabilità è esclusa.
10.2.8 La violazione degli obblighi di cui alla clausola 9 verrà considerata di conseguenza nell'ambito del concorso di negligenza ai sensi del § 254 del Codice civile tedesco (BGB).
10.2.9 Il termine di prescrizione per le richieste di garanzia è di 12 mesi a partire dal trasferimento del rischio.
10.2.10 Resta impregiudicato il termine di prescrizione in caso di rivalsa sulla consegna ai sensi dei §§ 478 e 479 del Codice civile tedesco (BGB); esso è di cinque anni a partire dalla data di consegna dell'oggetto difettoso.
11.0 Responsabilità
La responsabilità è regolata dalle disposizioni di legge.
12.0 Obblighi del cliente
12.1 Collegamento alla rete idrica:
Prima di mettere in funzione uno qualsiasi dei nostri prodotti, è necessario controllare attentamente tutti i raccordi dei tubi flessibili e gli altri collegamenti idrici esistenti per individuare eventuali perdite.
Durante il collegamento alla rete idrica, è necessario installare un "WATER STOP" sia sull'attacco dell'acqua fredda che su quello dell'acqua calda per evitare la fuoriuscita di acqua in caso di rottura dei raccordi dei tubi flessibili. Questo è essenziale, poiché altrimenti i raccordi dei tubi flessibili sono esposti a una pressione idrica costante e, a lungo termine, può verificarsi un affaticamento accelerato dei materiali, con conseguenti danni significativi.
Il cliente deve assicurarsi di possedere le competenze necessarie per eseguire correttamente i test e i lavori di collegamento richiesti. In caso contrario, il cliente dovrà far eseguire il collegamento da uno specialista qualificato.
12.2 Collegamento alla rete elettrica:
Prima di collegare uno qualsiasi dei nostri prodotti alla rete elettrica, raccomandiamo espressamente l'utilizzo di un interruttore differenziale (RCD) conforme alla normativa nazionale vigente.
Il cliente deve assicurarsi di possedere le competenze necessarie per eseguire i test e i lavori di collegamento richiesti in modo professionale e nel rispetto delle normative di sicurezza nazionali vigenti. In caso contrario, il cliente dovrà far eseguire il collegamento da uno specialista qualificato.
13.0 Protezione dei dati
Tutte le informazioni sulla protezione dei tuoi dati personali sono disponibili nella nostra informativa separata sulla protezione dei dati.
14.0 Legge applicabile, foro competente, lingua contrattuale
14.1 Tutti i rapporti giuridici tra le parti sono regolati dal diritto della Repubblica Federale Tedesca, ad esclusione delle leggi che regolano la vendita internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la tutela concessa non sia revocata da disposizioni imperative della legge del paese in cui il consumatore ha la residenza abituale.
14.2 Se il cliente è un imprenditore, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede legale del Venditore. Lo stesso vale se il cliente non ha un foro competente generale in Germania o nell'UE o se il suo luogo di residenza o di dimora abituale è sconosciuto al momento della proposizione dell'azione. Resta impregiudicato il diritto di adire anche un tribunale di un altro foro competente previsto dalla legge.
14.3 La lingua del contratto è il tedesco.
15.0 Risoluzione delle controversie
Procedura di reclamo tramite risoluzione delle controversie online (OS): http://ec.europa.eu/consumers/odr/
16.0 Disposizioni finali
Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali dovesse risultare invalida, le restanti disposizioni del contratto rimarranno valide. Le disposizioni di legge pertinenti si applicheranno in luogo della disposizione invalida.
Domande frequenti
Come funziona il carrello?
Puoi prenotare i prodotti senza impegno cliccando sul pulsante [Aggiungi al carrello]. Puoi visualizzare il tuo carrello in qualsiasi momento cliccando sull'icona del carrello e, se necessario, rimuovere i prodotti dal carrello cliccando sulla X accanto al nome del prodotto o sull'icona del cestino accanto al prezzo. Per acquistare i prodotti nel carrello, clicca sul pulsante [Checkout].
Devo registrarmi?
Dopo aver selezionato i prodotti, ti verrà chiesto di inserire i tuoi dati. I dati obbligatori sono contrassegnati da un asterisco (*). Puoi anche creare un account cliente ed effettuare ordini futuri inserendo nome utente e password, senza dover inserire nuovamente i tuoi dati di indirizzo.
Quando il mio ordine diventa vincolante?
Puoi rivedere i tuoi dati nella pagina dell'ordine. Clicca sul pulsante [Ordina con pagamento] per completare la procedura d'ordine. Puoi annullare la procedura in qualsiasi momento chiudendo la finestra del browser. Ulteriori informazioni sulle opzioni di correzione sono disponibili, ad esempio, nelle singole pagine.
Il testo del contratto viene salvato?
Salviamo il testo del contratto. I dettagli dell'ordine e i Termini e Condizioni Generali ti saranno inviati via e-mail. Puoi anche visualizzare i tuoi ordini precedenti nella nostra area clienti creando un account utente (selezionando l'opzione "Registrati"). Puoi visualizzare, stampare e salvare i Termini e Condizioni Generali qui. Per leggere i Termini e Condizioni Generali, è necessario Adobe Reader. Puoi scaricarlo gratuitamente qui.
